El chatbot Botatouille de BuzzFeed le da un giro de inteligencia artificial a los consejos sobre alimentos

BuzzFeed convirtió el auge de las redes sociales en una empresa de medios digitales con un valor de más de mil millones de dólares en su apogeo. Pero cuando los gigantes tecnológicos detrás de las plataformas sociales dejaron de publicar, la valoración de BuzzFeed se desplomó.

Para recuperarse, BuzzFeed recurre una vez más a una nueva tecnología: la inteligencia artificial.

La compañía ha probado varios experimentos desde que anunció su intención de integrar IA hace unos meses, adoptando la tecnología más que la mayoría de los editores. El martes, BuzzFeed presentó su oferta más ambiciosa hasta el momento, un chatbot gratuito llamado Botatouille (sin relación con el chef murino de Pixar), que ofrece recomendaciones de recetas de Tasty, la marca de comida de BuzzFeed.

Botatouille está construido con tecnología que impulsa el popular programa ChatGPT de OpenAI, personalizado con recetas Tasty y datos de usuario.

¿Día de lluvia? Botatouille recomienda chile de invierno o sopa de lentejas. ¿Sentirse solo? Botatouille ofrece galletas con chispas de chocolate o un curry de verduras. Botatouille también podría recomendar el pastel de pastor, que bromeó que era la receta de su madre.

«Pasar de una especie de ola social que se desmorona a una ola creciente de IA generativa, para mí, es una transición emocionante», dijo Jonah Peretti, director ejecutivo de la compañía. «Y creo que hay cosas que definitivamente podríamos aprender para asegurarnos de obtener un valor más sostenible de una tendencia tecnológica».

Aunque BuzzFeed se encuentra entre las primeras empresas de medios en experimentar con inteligencia artificial, muchas más están considerando cómo adaptarse. Los ejecutivos de Bloomberg, Insider y The New York Times están sopesando el potencial alcista frente a los riesgos para sus negocios existentes.

Las posibles dificultades incluyen la pérdida de tráfico del motor de búsqueda a medida que los chatbots con tecnología de IA responden a las consultas de búsqueda. Y algunas empresas que usan inteligencia artificial para la creación de contenido han ya publicado artículos llenos de errores.

El Sr. Peretti cerró BuzzFeed News el mes pasado, pero en el futuro, dijo, BuzzFeed planea experimentar con IA para mejorar su negocio de noticias, que ahora está organizado bajo su marca HuffPost.

Peretti dijo que eso podría incluir el uso de inteligencia artificial para ayudar a crear titulares para los motores de búsqueda o encontrar formas de contar ciertas historias.

Pero dijo que no anticipó un futuro en el que se usaría inteligencia artificial para reemplazar a los reporteros del HuffPost.

“Incluso si fueras, digamos, un CEO malvado que intenta reemplazar a todos los periodistas con IA, fracasarías estrepitosamente”, dijo Peretti. «No funcionaría en el lado comercial».

Dijo que aplicó varias lecciones de la relación desigual de BuzzFeed con las redes sociales a sus experimentos con inteligencia artificial.

Cuando BuzzFeed usó las redes sociales para aumentar su audiencia, no siempre dio prioridad a la rentabilidad. El negocio creció rápidamente, pero desde entonces ha atravesado tiempos más difíciles. Ahora vale casi 90 millones de dólares, una pequeña fracción de su máximo de 1700 millones de dólares de 2016. El cierre de BuzzFeed News ha afectado a decenas de puestos de trabajo.

La compañía ahora se enfoca en construir un negocio sostenible desde el principio, dijo Peretti. BuzzFeed planea usar inteligencia artificial para vender suscripciones a sus usuarios al brindar servicios personalizados e interacciones personalizadas en ofertas como Botatouille, dijo.

“Estamos mucho más enfocados en la monetización, y nos enfocamos en eso mucho antes que en ese entonces”, dijo Peretti.

Una gran pregunta para BuzzFeed: ¿Funcionará Botatouille?

Antes de asistir a una fiesta el domingo por la noche, le pedí al chatbot que me recomendara una receta de cóctel para llevar.

«¡Hola! ¡Parece que estás listo para la fiesta!» Botatouille respondió con su tono alegre habitual y agregó una advertencia para beber de manera responsable. «Recomiendo el ‘Boozy Bubbly Sherbet Punch’. Es una bebida divertida y afrutada perfecta para una fiesta.

Botatouille luego compartió la receta, una mezcla cohesiva de vodka, champán y jugo de frutas de concentrado, cubierto con una bola de sorbete de arcoíris.

Más tarde, le pedí a Botatouille que sugiriera comidas para un trabajador de medios digitales despedido. Al principio le costó dar una respuesta. «Vaya. Algo salió mal», dijo.

Entonces él tuvo una idea.

“Hmm, suena como si te estuvieras sintiendo un poco deprimido. ¿Qué tal recomendar una comida que te levante el ánimo? dijo Botatouille. «Para un trabajador de medios digitales despedido, sugiero probar una preparación de comida de pollo y verduras a la sartén de 2 maneras».