Inversiones y negocios

Lo que parecía una discusión lejana sobre aranceles hoy se traduce en precios más altos en plataformas de uso diario.El encarecimiento de algunos productos vendidos a través de Amazon ha dejado de ser una percepción aislada de los consumidores para convertirse en una advertencia directa desde la cúpula de la empresa. Según explicó su director ejecutivo, Andy Jassy, los amplios aranceles impulsados por el presidente Donald Trump están comenzando a trasladarse, de forma gradual pero constante, a los precios finales que paga el público. La declaración marca un punto de inflexión en el discurso de la compañía y abre un…

La transparencia al informar sobre cambios en el catálogo, ya sea en productos, precios o disponibilidad, así como en las condiciones como términos de servicio, políticas de devolución o suscripciones, influye de forma directa en la confianza del cliente, en la eficiencia operativa y en el cumplimiento normativo; explicar estas variaciones con precisión disminuye dudas y quejas, incrementa la fidelización y resguarda la imagen de la marca, por lo que a continuación se detalla cómo valorar ese nivel de claridad, qué métricas considerar, cuáles son las prácticas óptimas y algunos ejemplos aplicados.Por qué importa la claridadConfianza y percepción: clientes informados…

Es frecuente que una misma empresa —ya sea una cadena de restaurantes, una tienda online, una franquicia de servicios o un supermercado— acumule valoraciones muy diferentes según la ciudad o la región donde opere, diferencias que no ocurren al azar, sino que surgen de una mezcla de aspectos operativos, culturales, tecnológicos y económicos; comprender estos elementos ayuda a directivos y equipos de atención al cliente a interpretar con mayor precisión la reputación local y a diseñar respuestas más efectivas.Procesos locales de operación y gestión administrativaCalidad del personal y formación: en muchas cadenas, la autonomía del gerente local define la selección…

Comprobar estas afirmaciones es esencial porque muchas decisiones de compra, inversión y reputación corporativa dependen de ellas. El fenómeno del lavado verde —uso de mensajes ambientales engañosos— y las declaraciones vagas sobre responsabilidad social han aumentado la desconfianza. Verificar permite diferenciar entre acciones tangibles y comunicación comercial, proteger al consumidor y presionar a las empresas hacia cambios reales y medibles.Principios básicos para evaluar una afirmaciónTransparencia: ¿La empresa divulga información sobre sus datos, métodos aplicados y el periodo considerado?Verificabilidad: ¿Se dispone de revisiones independientes o certificaciones externas que avalen la declaración?Medición: ¿Se emplean métricas claras y comparables (como toneladas de CO2,…

Las políticas de devoluciones y garantías constituyen uno de los fundamentos que sostienen la confianza del consumidor en el comercio contemporáneo, pues operan como un acuerdo tácito entre la marca y el cliente, disminuyen la percepción de riesgo, facilitan la elección de compra y resguardan la imagen de la empresa, mientras que su elaboración y la forma en que se comunican influyen de manera directa en la intención de compra, en la satisfacción posterior y en la fidelidad prolongada.Por qué importan: efectos directos en la conducta del consumidorUna política clara y favorable al consumidor, tiene la ventaja de: - Reduce…

Al revisar una empresa que ofrece servicios digitales —plataformas, aplicaciones, proveedores de software como servicio o integradores— no basta evaluar funcionalidades y precio. La seguridad de la información y la protección de datos personales determinan riesgos legales, reputacionales y económicos. Una mala valoración puede exponer a usuarios o a la propia organización a fugas de datos, incumplimientos normativos y pérdidas financieras. Este texto ofrece un marco práctico y detallado para evaluar esos aspectos con ejemplos, criterios técnicos y un listado de comprobación aplicable.Aspectos iniciales: gobernanza y cumplimientoResponsabilidad y roles: verificar si la empresa declara un responsable de seguridad y un…

Las empresas con reputación sólida muestran rasgos visibles que revelan procesos sistemáticos orientados a la mejora continua; estas señales abarcan la cultura organizativa, las métricas operativas, la interacción con clientes y proveedores, la innovación permanente y la responsabilidad social, y a continuación se describen las más destacadas junto con ejemplos, datos orientativos y casos ilustrativos.Cultura y liderazgo enfocados en impulsar la mejoraUna señal inicial proviene de una cultura que impulsa la retroalimentación empresarial y promueve el aprendizaje continuo. Las empresas más avanzadas:Fomentan la experimentación segura: aceptan fallos controlados y documentan los aprendizajes para impedir que vuelvan a producirse.Integran objetivos de…

El cálculo del impuesto sobre la renta en Panamá suele ser un tema fiscal que despierta numerosas dudas entre personas naturales, profesionales independientes y empresas en fases tempranas. Comprenderlo bien ayuda a reducir fallos frecuentes, evitar problemas con la autoridad tributaria y tomar decisiones financieras con mayor claridad. Aunque el país dispone de un sistema definido, los errores aparecen por no conocer la base imponible, las deducciones autorizadas o las particularidades que diferencian a las personas naturales de las jurídicas. Panamá emplea un sistema de renta territorial, lo que significa que solo se gravan los ingresos obtenidos dentro del país. No…

Al iniciar un negocio en Panamá, una de las primeras decisiones estratégicas consiste en seleccionar la estructura jurídica más conveniente. Entre las opciones existentes, la Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) sobresale por combinar flexibilidad, resguardo patrimonial y facilidad operativa, lo que la vuelve una alternativa especialmente interesante para emprendedores, pequeñas compañías y proyectos familiares. Esta figura brinda un marco jurídico sólido y funcional, adoptado con frecuencia tanto por empresas locales como por inversionistas extranjeros que buscan iniciar actividades en el país, según señalan compañías como Legal Solutions Panamá. ¿Quieres conocer mejor qué es una Sociedad de Responsabilidad Limitada en Panamá? Entonces…

Una empresa destacada puede disfrutar de prestigio, aunque la verdadera confiabilidad se sustenta en pruebas tangibles. Ser confiable implica cumplir su compromiso económico, actuar conforme a la ley y con sus grupos de interés, manejar adecuadamente los riesgos y comunicar con total claridad. A continuación se presentan indicios verificables, indicadores y ejemplos reales que permiten diferenciar el simple liderazgo de una confianza auténtica.Señales clave de confiabilidadTransparencia financiera y de gestión: difusión regular de estados financieros revisados por firmas externas independientes; presentación anual y trimestral de informes claros y accesibles; exposición de políticas contables y de remuneraciones.Gobierno corporativo sólido: un consejo…

Comparar la calidad de servicio entre grandes empresas requiere más que leer anuncios: demanda fuentes independientes, indicadores medibles, metodología reproducible y sentido crítico frente a sesgos. A continuación se ofrece una guía práctica, con ejemplos, datos orientativos y una matriz simple para evaluar empresas de sectores como banca, telecomunicaciones, retail o transporte.Qué entendemos por calidad de servicioLa calidad de servicio abarca aspectos funcionales (cumplimiento de prestaciones, tiempos, resolución) y experienciales (trato, comunicación, claridad). Para evaluar comparativamente es clave separar lo cuantificable (tiempos, tasas, número de reclamos) de lo cualitativo (percepción, confianza, facilidad de uso).Fuentes independientes y verificablesEntidades supervisoras y registros…

Las compañías con trayectoria confiable suelen evidenciar señales claras y cuantificables de progreso constante, las cuales no solo fortalecen la credibilidad ante terceros, sino que también ayudan a mantener beneficios competitivos; a continuación se presentan indicadores internos y externos, métricas esenciales, ejemplos prácticos y una guía para distinguir avances auténticos de mejoras solo aparentes.Señales internas de mejora continuaCultura orientada a la mejora: un liderazgo que impulsa la experimentación, acepta el aprendizaje derivado de los fallos y comparte de forma habitual los conocimientos obtenidos. Un ejemplo tangible es la realización de reuniones periódicas para revisar procesos con la presencia tanto de…

En un 2025 caracterizado por la estabilización del ciclo de tasas y un crecimiento económico más focalizado por industrias, la banca mexicana volvió a sostenerse en su actividad esencial: otorgar financiamiento, atraer recursos y cobrar por operaciones. En ese contexto, BBVA México -uno de los bancos más importantes y reconocidos del país- concluyó enero-septiembre de 2025 con un desempeño que integra rentabilidad elevada, mayor colocación de crédito y solidez en la calidad de su cartera, de acuerdo con sus informes trimestrales.Las cifras que definen el año (hasta septiembre)El banco informó que, durante los primeros nueve meses de 2025, su utilidad…

Durante años, la industria legal del cannabis ha crecido al margen del sistema bancario tradicional. Hoy, un posible cambio regulatorio promete redefinir su relación con el dinero, el crédito y la economía formal.Tras casi dos décadas desde que diversos estados empezaron a permitir el cannabis con fines terapéuticos y más tarde recreativos, el sector continúa sujeto a un marco jurídico lleno de contradicciones. En el ámbito estatal, miles de dispensarios operan legalmente y generan ingresos multimillonarios. No obstante, a nivel federal, el cannabis permanece clasificado como una sustancia de estricta restricción, situación que ha mantenido a esta industria prácticamente al…

¿Sabías que durante los Carnavales miles de personas se desplazan dentro y fuera de Panamá para disfrutar de playas, ciudades festivas o escapadas familiares? En medio de la planificación, contar con un seguro de viajes se ha convertido en un elemento clave para garantizar una experiencia más segura y organizada, especialmente en temporadas de alta demanda donde los imprevistos pueden surgir con mayor frecuencia.Pero planificar un viaje con anticipación no implica prever contratiempos, sino estar listos para manejarlos sin que afecten el placer del descanso. Desde una posible cancelación hasta una urgencia médica lejos del hogar, la protección que ofrece…